En un mundo que evoluciona a la velocidad de un algoritmo, entender el cambio y actuar en consecuencia es clave para tener éxito en cualquier negocio. En esta sesión, Giuseppe Stigliano ofrece una visión general de algunos de los momentos que cambiaron las reglas del juego en el pasado con el fin de proporcionar consejos para seguir avanzando en el escenario actual y más allá. En concreto, cuestiona algunos de los conceptos del modelo omnicanal. ¿Es realmente aplicable? ¿Cuáles son las implicaciones de transformar un negocio tradicional en uno digital? Además, ofrece consejos prácticos para que las empresas superen con éxito la transición omnicanal/digital.