Pouvez-vous vendre une voiture par téléphone ? Dans cette session, Jerry Thibeau, PDG de Phone Ninjas, explore les compétences téléphoniques avancées qui permettent d’attirer les clients chez le concessionnaire. Compte tenu de la nature omnicanale actuelle du parcours d’achat automobile, les vendeurs doivent exploiter efficacement tous les points de contact pertinents : il fournit des exemples pratiques sur la façon de conquérir les clients potentiels grâce à des modèles de conversation stratégiques.