In un mondo che si trasforma alla velocità di un algoritmo, capire il cambiamento e agire di conseguenza è fondamentale per avere successo in qualsiasi attività. In questa sessione, Giuseppe Stigliano offre una panoramica di alcuni dei momenti che hanno segnato il cambiamento in passato e offre suggerimenti per prosperare nello scenario attuale e non solo. In particolare, mette in discussione alcuni presupposti del modello omnichannel. È davvero applicabile? Quali sono le implicazioni della trasformazione di un’attività tradizionalmente “brick-and-mortar” in una digitale? Stgliano offre oltre indicazioni pratiche alle aziende per affrontare con successo la transizione omnichannel/online.